الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في Catch Us Brew. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب. إن تقديم الطلب عبر الموقع يعني الموافقة على هذه الشروط والأحكام.

1. أحكام عامة

يقدم Catch Us Brew خدمات بيع القهوة والمشروبات والمأكولات عبر الإنترنت داخل دولة قطر. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

2. المنتجات والأوصاف

نحرص على عرض القهوة والمشروبات والأصناف الغذائية وغيرها من المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة في المظهر أو طريقة التقديم أو التغليف.

3. الطلبات وتوافر المنتجات

تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتجات وإمكانية تجهيزها. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة الأصناف والكميات وتفاصيل الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.

4. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالعملة الموضحة على الموقع. تتم معالجة الطلبات وفقًا لوسيلة الدفع المختارة ومتطلبات إتمام عملية الدفع.

5. التجهيز والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات وتوصيلها وفقًا للمدة التقديرية وخيارات التوصيل الموضحة عند إتمام الطلب. وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المنطقة وحجم الطلبات والظروف الخارجة عن إرادتنا.

6. تعديل الطلبات وإلغاؤها

في حال الرغبة في تعديل الطلب أو إلغائه، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. قد يتعذر إجراء التعديل أو الإلغاء بعد بدء تجهيز الطلب. وتتم معالجة طلبات الإلغاء والاسترداد وفقًا للسياسات المعتمدة والمتطلبات ذات الصلة بحماية المستهلك.

7. جودة المنتجات ومسببات الحساسية

نحرص على اتباع معايير مناسبة لسلامة الأغذية أثناء التحضير والتعامل مع المنتجات. يُرجى إبلاغنا بأي حساسية غذائية معروفة أو متطلبات غذائية خاصة قبل تقديم الطلب. قد تحتوي المنتجات على بعض مسببات الحساسية الشائعة أو تتعرض للتلامس معها أثناء التحضير. ويمكنكم التواصل معنا للاستفسار عن مكونات أي منتج.

8. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك رقم الهاتف وعنوان التوصيل، والتأكد من إمكانية استلام الطلب في الموقع المحدد.

9. الخصوصية

نحترم خصوصية عملائنا ونتعامل مع بياناتهم وفقًا لممارسات الخصوصية والقوانين المعمول بها. وقد تُستخدم المعلومات بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وترتيب التوصيل وتقديم خدمة العملاء.

10. التواصل معنا

للاستفسارات أو الحصول على المساعدة بشأن قائمة المنتجات أو الطلبات أو الدفع أو التوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء المتاحة على الموقع.

إن تقديم الطلب عبر الموقع يعني إقرار العميل باطلاعه على هذه الشروط والأحكام وموافقته عليها.